Infrastruktura

Firma dysponuje dwoma szafami 42U znajdującymi się w jednym z najnowocześniejszych Data Center w Europie. Lokalizacja spełnia rygorystyczne standardy w zakresie bezpieczeństwa oraz niezawodności dzięki zastosowaniu dwóch niezależnych źródeł prądu, systemu UPS połączonego z agregatami. Wszelkie urządzenia sieciowe są redundantne, co jest niezwykle istotne w przypadku uszkodzeń routerów lub switchy.

LH.pl jest właścicielem i użytkuje ponad 25 platform serwerowych firmy DELL oraz SuperMicro, które są wyposażone w dyski SAS, 24GB ram, dwa procesory XEON. Chmura obliczeniowa (cloud) korzysta z macierzy Equallogic do składowania danych. Szybki dostęp do infrastruktury jest możliwy dzięki dedykowanemu łączu 1Gbit/s.

Obsługa klienta

Biuro Obsługi Klienta wyposażone jest w szereg narzędzi. Konsultanci są do dyspozycji poprzez chat internetowy, pocztę e-mail, skype oraz telefon. LH.pl wdrożyło system zgłoszeń Cerberus, dzięki któremu żadne zgłoszenie nie pozostanie niezałatwione.

Zarządzanie usługami

Klienci LH.pl mają do dyspozycji autorską platformę online do zarządzania usługami. Intuicyjny interfejs pozwala na operacje takie jak: zamawianie usług, dodawanie domen do DNS, edycja rekordów DNS, zarządzanie subdomenami, bazami danych, kontami ftp. Jeśli zmieniły się Twoje dane adresowe lub kontaktowe, wystarczy że wprowadzisz odpowiednie informacje - zostaną one zapisane w czasie rzeczywistym.

System billingowy

Wdrożenie systemu rozliczeniowo-księgowego pozwala na automatyzację wielu procesów w LH.pl. Autorski system wystawia miesięcznie ponad 3000 faktur oraz automatycznie rozlicza wpłaty na rachunek bankowy, platnosci.pl odnawiając lub aktywując przy tym odpowiednie usługi.