I Definicje

1. Operatorem jest Marek Panek, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Light Hosting w Poznaniu przy ulicy Malborskiej 8, na podstawie wpisu do ewidencji nr 24047/2006/S.
2. Użytkownikiem jest podmiot lub osoba fizyczna zlecająca Operatorowi usługę, poprzez wypełnienie i wysłanie zamówienia w formie elektronicznej na stronach Operatora.
3. Domena to alfanumeryczny, unikalny ciąg znaków wraz z końcówką oddzieloną kropką.
4. Rejestracja domeny oznacza dodanie domeny z serwerami nazw w głównej strefie odpowiadającej danej końcówce domeny.
5. Transfer domeny oznacza przeniesienie obsługi domeny, czyli pełnomocnictwa i rozliczeń finansowych do innego podmiotu niż Light Hosting.
6. Cennik – cennik usług opublikowany na stronie http://www.lh.pl
7. Pakiet ruchu (transfer) – wyznaczony w ofercie lub specyfikacji usługi dostępny limit przesyłu danych z i do sieci Internet liczony na podstawie logów serwera lub na warstwie tcp/ip. Obejmuje on protokoły: http, pop3, imap, smtp, ftp i inne, które są wykorzystywane przez Użytkownika.
8. Rejestr domen – nadrzędna jednostka lub organizacja, która jest odpowiedzialna za rejestracje oraz zarządzanie rozszerzenia (końcówki) dla domen.
9. SPAM – niezamówiona informacja, która została przesłana pocztą elektroniczną do adresata, np. reklama.

II Zamówienie usługi i zawarcie umowy

1. Wysyłając formularz zamówieniowy Użytkownik równocześnie wyraża zgodę na zawarcie umowy drogą elektroniczną, akceptuje wszystkie punkty niniejszego regulaminu i zgadza się na gromadzenie, przetwarzanie oraz wykorzystywanie podanych informacji przez firmę Operatora wyłącznie w celach administracyjnych i statystycznych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z 29.08.1997r. (Dz.U. nr 133 z 1997r.)z poz. zm.
2. Użytkownik oświadcza, że wszystkie dane, które zostały podane w zamówieniu są prawdziwe, zgodne ze stanem faktycznym.
3. Umowa jest zawarta na czas w momencie dokonania opłaty za zamówione usługi, o ile inaczej nie stanowi regulamin promocji.
4. Użytkownik otrzyma od Operatora pocztą tradycyjną lub elektroniczną fakturę PRO FORMA, zawierająca zamówione usługi i opiewająca na kwotę zgodną z cennikiem Operatora.
5. Jeżeli Operator w ciągu 10-ciu dni od momentu złożenia zamówienia nie odnotuje przelewu, zamówienie zostanie anulowane.
6. Odnotowanie przelewu na kwotę zgodną z fakturą PRO FORMA na koncie bankowym Operatora spowoduje aktywację usługi na odpowiedni okres. Operator zobowiązany jest do wystawienia faktury VAT w ciągu 7 dni.
7. Zamawiając usługę Użytkownik upoważnia Operatora do wysyłania pocztą informacji na temat oferty Operatora.
8. Użytkownik ma pełne prawo do dysponowania usługami jedynie po wcześniejszej autoryzacji online (wprowadzenie identyfikatora oraz hasła) lub wyrażenia dyspozycji pisemnej wraz załączonym dokumentem toższamości. Operator ma prawo odmowy wykonania dyspozycji w przypadku, gdy identyfikacja i autoryzacja użytkownika budzi wątpliwości.

III Rejestracja i utrzymywanie domen

1. Zamawiając usługę rejestracji domeny, użytkownik oświadczą, że nazwa, którą wybrał nie narusza praw osób trzecich. Wszelkie spory na tym tle rozstrzygane są bez udziału Operatora.
2. Użytkownik udziela Operatorowi pełnomocnictwa w zakresie reprezentowania go przed rejestrem domen. Zakres reprezentacji obejmuje przetwarzanie danych zmierzające do rejestracji domeny oraz dokonywania wszelkich operacji na domenie zgodnie z dyspozycjami użytkownika jak również przekazanie danych osobowych niezbędnych do wypełnienia umowy pomiędzy Operatorem, a Rejestrem domen.
3. Zamówienie domeny nie oznacza gwarancji jej rejestracji oraz aktywacji. Rejestracja domeny następuje po otrzymaniu płatności przez Operatora, o ile nie nastąpiła rejestracja domeny przez osobę trzecią przed odnotowaniem płatności.
4. Cena odnowienia domeny z rozszerzeniem .eu po terminie płatności wynosi dwukrotność ceny odnowienia zgodnie z cennikiem
5. W przypadku niedochowania terminu płatności za prolongatę domeny .pl, Operator ma prawo doliczyć 10 zł netto opłaty za reaktywację domeny.
6. Transfery domen zarejestrowanych u Operatora i objętych promocją przy rejestracji, są płatne. Wysokość opłaty 50zł netto. Opłata ta jest znoszona po dokonaniu prolongaty domeny na przynajmniej 1 rok.

IV Rejestracja serwera / hostingu

1. Operator udostępni użytkownikowi zasoby serwera zgodne z ofertą i umożliwi dokonywania instalacji oprogramowania kompatybilnego z oferowanymi technologiami.
2. Użytkownik dokona wszelkich starań, by instalowane oprogramowanie było wolne od błędów i luk w zabezpieczeniach.
3. Użytkownik nie może korzystać z usługi w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem (web hosting). Wszelkie próby naruszenia stabilności i integralności systemów Operatora będą podstawą do rozwiązania umowy ze skutkiem natychmiastowym.
4. Użytkownik nie może instalować skryptów lub stron www, które nadmiernie obciążają zasoby udostępniane przez Operatora lub godzą w interesy Operatora i jego Klientów.

V Przedłużanie usług

1. Na 30, 14 i 7 dni od daty wygaśniecia usługi, Użytkownik będzie informowany o płatności poprzez pocztę elektroniczną. W tym czasie otrzyma fakturę PRO FORMA pocztą tradycyjną lub elektroniczną.
2. Dokonanie opłaty jest równoznaczne z przedłużeniem usługi.
3. Po odnotowaniu wpłaty zgodnie z fakturą PRO FORMA, Operator odpowiednio przedłuży usługę i w ciągu 7 dni wystawi fakturę VAT.
4. Po minięciu terminu płatności na fakturze PRO FORMA następuje zablokowanie dotąd świadczonych usług przez Operatora.
5. Niezachowanie terminu płatności może spowodować usunięcie serwera lub domeny oraz umożliwienie innym podmiotom na rejestracje takiej samej nazwy.

VI Rozliczenia finansowe

1. Operator zastrzega prawo do zmiany cen oraz parametrów świadczonych usług.
2. Zmiana cen w trakcie trwania umowy nie zobowiązuje Użytkownika do uiszczania dodatkowych wpłat, a Operatora do zwrotów.
3. Płatność za rejestracje i utrzymanie domen można wnieść na wielokrotność jednego roku do maksymalnie 5 lat.
4. Kwoty na fakturach PRO FORMA są ustalane na podstawie cennika Operatora.

VII Odpowiedzialność i prawa Użytkownika

1. Obowiązkiem Użytkownika jest aktualizowanie , w razie jakichkolwiek zmian i powiadamianie Operatora o aktualnych danych kontaktowych, billingowych oraz korespondencyjnych. Modyfikacje można wykonywać poprzez Panel Klienta https://panel.lh.pl.
2. świadczona usługa przez Operatora nie może być wykorzystana przez Użytkownika:
   • niezgodnie z Polskim i miedzynarodowym prawem,
   • do propagowania treści uznanych za pornograficzne, erotyczne, warezowe,
   • w celu godzenia wartości kultu religijnego,
   • do rozpowszechniania plików muzycznych oraz z innymi danymi w sposób łamiący prawo autorskie,
   • do propagowania wirusów i SPAMu,
   • w sposób godzący prawa i dobre imię osób trzecich oraz Operatora.
3. Obowiązkiem Użytkownika jest terminowe regulowanie płatności według faktur PRO FORMA.
4. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za skutki korzystania z usług świadczonych przez Operatora.
5. W przypadku rejestracji domeny polskiej Użytkownik udziela Operatorowi, z którym NASK zawarła Porozumienie w sprawie współpracy dotyczącej nazw domen internetowych, zgody na wyłączne wykonywanie usług dotyczących funkcjonalności domeny i związanych z nią czynności, w szczególności na dokonywanie wobec NASK wszelkich czynności, w tym czynności prawnych, dotyczących rejestracji lub utrzymywania nazwy domeny lub opcji na nazwę domeny lub testu nazwy domeny, a w tym danych dotyczących Abonenta/Użytkownika, tj. zgody na rejestrację nazwy domeny, zmianę Abonenta nazwy domeny, usunięcie nazwy domeny lub opcji lub testu, zmianę danych dotyczących urządzeń wykorzystywanych dla nazwy domeny oraz świadczenie przez NASK przetwarzania i zarządzania danymi Abonenta/Użytkownika, służącymi do korzystania z utrzymywania nazwy domeny lub opcji na nazwę domeny lub testu nazwy domeny na rzecz Usługodawcy.
6. Użytkownik ma prawo do rezygnacji z utrzymywania domeny, jednak nie przysługuje mu prawo do zwrotu nadpłaconej kwoty za rejestracje domeny.

VIII Odpowiedzialność i prawa Operatora

1. W przypadku nieudanej rejestracji domeny, Operator zobowiązany jest do zwrotu wpłaconej kwoty na konto Użytkownika.
2. Całkowita kwota wszelkich roszczeń finansowych Użytkownika wobec Operatora nie może przekraczać kwoty zamówienia usługi.
3. Operator ma prawo do zaprzestania świadczenia usług Użytkownikowi ze skutkiem natychmiastowym w przypadku łamania niniejszego regulaminu przez Użytkownika.
4. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
   • Zajęcie domeny przez inny podmiot lub osobę trzecią w przypadku nieuregulowania płatności zgodnie z terminem wskazanym przez Operatora,
   • Roszczenia wobec użytkownika przez osoby lub podmioty trzecie,
   • Włamania na usługi użytkownika w szczególności poprzez błędy i luki w zabezpieczeniach oprogramowania instalowanego przez użytkownika,
   • Utratę lub niezachowanie tajemnicy danych autoryzujących dostęp do narzędzi online udostępnianych przez Operatora.

IX Reklamacje

1. Wszelkie reklamacje ze strony Użytkownika spowodowane nieprawidlowym świadczeniem usług przez Operatora, powinny być wysyłane w formie pisemnej, pod wygorem nieważności, na adres: Light Hosting, ul. Malborska 8, 60-453 Poznań.
2. Reklamacja musi zawierać conajmniej:
3. identyfikator Klienta,
4. dane fakturowe Użytkownika,
5. typ zakupionej usługi,
6. zarzuty Użytkownika.
7. Operator zobowiązany jest do ustosunkowania sie do reklamacji w ciągu 14 dni od jej otrzymania, wyrażając swoją opinię wraz z uzasadnieniem. W przypadku potrzeby dodatkowych informacji, Operator zobowiązany jest w ciągu 14 dni od momentu otrzymania reklamacji poinformować Użytkownika o takiej konieczności.
8. Klient może dochodzić roszczeń wobec Operatora na drodze sądowej dopiero po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego.

X Postanowienia końcowe

1. Operator ma prawo do zmiany regulaminu rejestracji domen internetowych, informując o tym jednocześnie na swoich stronach internetowych.
2. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie internetowej Operatora.