{"id":8414,"date":"2020-04-08T13:48:17","date_gmt":"2020-04-08T11:48:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lh.pl\/pomoc\/biala-strona-w-prestashop-jak-to-naprawic\/"},"modified":"2023-01-16T11:34:29","modified_gmt":"2023-01-16T10:34:29","slug":"biala-strona-w-prestashop","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lh.pl\/pomoc\/biala-strona-w-prestashop\/","title":{"rendered":"Bia\u0142a strona w PrestaShop. Jak to naprawi\u0107?"},"content":{"rendered":"\n

Bia\u0142a strona w PrestaShop to b\u0142\u0105d, kt\u00f3ry mo\u017ce mie\u0107 wiele r\u00f3\u017cnych przyczyn. Przejawia si\u0119 tym, \u017ce pr\u00f3ba wywo\u0142ania sklepu lub panelu administracyjnego ko\u0144czy si\u0119 fiaskiem – jedyne co wida\u0107, to bia\u0142a strona. Jak to naprawi\u0107? Gdzie szuka\u0107 \u017ar\u00f3d\u0142a problemu? Zobaczmy. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Jednym z problem\u00f3w, na jakie mo\u017cna trafi\u0107 w swoim sklepie stworzonym w oparciu o PrestaShop, jest „bia\u0142y ekran \u015bmierci”. Sklep nie wy\u015bwietla \u017cadnej zawarto\u015bci – czasem w panelu administratora, czasem na stronie g\u0142\u00f3wnej, a czasem w obu tych miejscach. Czy to oznacza, \u017ce utracili\u015bmy sw\u00f3j sklep internetowy? Bardziej prawdopodobne jest to, \u017ce bia\u0142y ekran w PrestaShop jest wynikiem b\u0142\u0119du. Jakiego? Zobaczmy, jak to zdiagnozowa\u0107.<\/p>\n\n\n\n

Uwaga!<\/strong> Pami\u0119taj, aby przed wykonaniem jakichkolwiek zmian w plikach lub folderach sklepu wykona\u0107 kopi\u0119 zapasow\u0105. Je\u015bli masz serwer w hosting PrestaShop w LH.pl<\/a>, to masz dost\u0119p do automatycznie tworzonej kopii zapasowej z ostatnich 30 dni. Pami\u0119taj te\u017c o tym, \u017ce poni\u017csze przyk\u0142ady to tylko najpopularniejsze przyczyny wyst\u0119powania problemu bia\u0142ej strony.<\/p>\n\n\n\n

Szukasz bezproblemowego hostingu pod PrestaShop? Wybierz LH.pl<\/a><\/strong><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

1. Niekompatybilna wersja PHP na serwerze<\/h2>\n\n\n\n

Jedn\u0105 z przyczyn jest niew\u0142a\u015bciwa wersja PHP ustawiona na serwerze. Mo\u017ce by\u0107 ona niekompatybilna z u\u017cywan\u0105 wersj\u0105 PrestaShop lub zainstalowanymi w sklepie modu\u0142ami lub motywami.<\/p>\n\n\n\n

Zalecane wersje PHP dla konkretnych wersji PrestaShop<\/strong><\/a> mo\u017cesz sprawdzi\u0107 w oficjalnej specyfikacji. Z kolei zmiany wersji PHP mo\u017cesz dokona\u0107 w panelu klienta swojego serwera. Zobacz, jak ustawi\u0107 inn\u0105 wersj\u0119 PHP na serwerze w LH.pl.<\/p>\n\n\n\n

Spr\u00f3buj zmieni\u0107 wersj\u0119 PHP na ni\u017csz\u0105 lub wy\u017csz\u0105, pami\u0119taj\u0105c jednak, aby wybiera\u0107 tak\u0105 wersj\u0119, kt\u00f3ra jest wspierana przez oficjalne zalecenia PrestaShop.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Je\u015bli wersja PHP jest zgodna z tym, co zaleca PrestaShop, a problem nadal wyst\u0119puje, to mo\u017cliwe, \u017ce ostatnio zainstalowany motyw lub modu\u0142 nie wsp\u00f3\u0142pracuje z wybran\u0105 wersj\u0105 PHP. A to prowadzi nas do kolejnego punktu, czyli wszelkich problem\u00f3w z motywami lub wtyczkami.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>
\n

ZOBACZ R\u00d3WNIE\u017b<\/p>\n\n\n\n

Jak zainstalowa\u0107 PrestaShop w LH.pl<\/a><\/h2>\n\n\n\n

Masz problemy z instalacj\u0105 PrestaShop? Zobacz, jak zainstalowa\u0107 PrestaShop na hostingu w LH.pl<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

2. Problemy z motywem lub modu\u0142ami (wtyczkami) do PrestaShop<\/h2>\n\n\n\n

Kolejn\u0105 popularn\u0105 przyczyn\u0105 wyst\u0119powania b\u0142\u0119du z bia\u0142\u0105 stron\u0105 s\u0105 zainstalowane ostatnio modu\u0142y lub motywy.<\/strong> Mog\u0105 by\u0107 one przeznaczone do starszej wersji PrestaShop ni\u017c ta, kt\u00f3r\u0105 posiadasz, lub mog\u0105 one niepoprawnie dzia\u0142a\u0107 na aktualnie ustawionej wersji PHP na serwerze. Istnieje te\u017c prawdopodobie\u0144stwo, \u017ce s\u0105 one przestarza\u0142e, niewspierane i maj\u0105 \u017ale napisany kod, kt\u00f3ry sprawia, \u017ce wy\u015bwietla si\u0119 bia\u0142a strona w PrestaShop.<\/p>\n\n\n\n

Je\u017celi przed pojawieniem si\u0119 bia\u0142ego ekranu doda\u0142e\u015b nowy motyw lub nowy modu\u0142, to warto spr\u00f3bowa\u0107 je wy\u0142\u0105czy\u0107. <\/strong>Tylko jak to zrobi\u0107 bez dost\u0119pu do panelu administratora? Po\u0142\u0105cz si\u0119 ze swoim serwerem FTP, a nast\u0119pnie wejd\u017a do katalogu z PrestaShop.<\/p>\n\n\n\n

Wtyczki znajdziesz w folderze „\/modules\/”<\/strong>, natomiast motywy w folderze „\/themes\/”<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Zr\u00f3b kopi\u0119 zapasow\u0105 (skopiuj na dysk) folder\u00f3w z ostatnio dodanymi motywami lub modu\u0142ami, a nast\u0119pnie usu\u0144 te pozycje z serwera. Alternatywnie, je\u015bli nie chcesz niczego usuwa\u0107, mo\u017cesz zmieni\u0107 nazw\u0119 folderu motywu lub modu\u0142u na serwerze, dopisuj\u0105c na ko\u0144cu „_old”. W ten spos\u00f3b dojdzie do wy\u0142\u0105czenia danego modu\u0142u lub szablonu.<\/p>\n\n\n\n

3. Limit pami\u0119ci i proces\u00f3w PHP<\/h2>\n\n\n\n

Kolejne popularne przyczyny to problemy z limitami w konfiguracji PHP. PrestaShop mo\u017ce nie mie\u0107 do dyspozycji wystarczaj\u0105cej pami\u0119ci na wykonanie proces\u00f3w PHP lub przekracza dozwolon\u0105 liczb\u0119 proces\u00f3w na u\u017cytkownika.<\/p>\n\n\n\n

3.1 Limit pami\u0119<\/strong>ci<\/h3>\n\n\n\n

W zale\u017cno\u015bci od konfiguracji serwera, domy\u015blna ilo\u015b\u0107 przydzielonej pami\u0119ci mo\u017ce wynosi\u0107 32MB, 64MB lub 128MB. Sklep na PrestaShop powinien mie\u0107 w zanadrzu dost\u0119p do min. 128MB pami\u0119ci na proces PHP.<\/p>\n\n\n\n

Modyfikacji limitu pami\u0119ci nale\u017cy dokona\u0107 w ustawieniach pliku php.ini na serwerze. W LH.pl mo\u017cesz zmieni\u0107 ten parametr, wprowadzaj\u0105c zmiany w pliku .user.ini na serwerze. Zobacz, jak zmieni\u0107 ustawienia w pliku konfiguracyjnym PHP w LH.pl<\/a>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Za limit pami\u0119ci odpowiada zmienna „memory_limit”.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

memory_limit = 128M<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Powy\u017csza warto\u015b\u0107 sprawi, \u017ce limit pami\u0119ci wyniesie 128MB. Je\u015bli chcesz zwi\u0119kszy\u0107 t\u0119 warto\u015b\u0107, mo\u017cesz wpisa\u0107 256M, aby limit wynosi\u0142 256MB. Spr\u00f3buj zwi\u0119kszy\u0107 limit pami\u0119ci i sprawd\u017a, czy zmiana ta powoduje wyeliminowanie b\u0142\u0119du z bia\u0142\u0105 stron\u0105 w PrestaShop.<\/p>\n\n\n\n

3.2 Limit liczby proces\u00f3w<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Limit liczby proces\u00f3w na hostingu wsp\u00f3\u0142dzielonym jest zazwyczaj narzucony z g\u00f3ry przez us\u0142ugodawc\u0119. Warto w takiej sytuacji skontaktowa\u0107 si\u0119 z operatorem i zg\u0142osi\u0107, \u017ce taki problem wyst\u0119puje. Operator przeanalizuje sytuacj\u0119 i podpowie, czy konieczne jest zwi\u0119kszenie pakietu hostingowego, czy te\u017c mo\u017ce na sklepie dosz\u0142o do innego b\u0142\u0119du, kt\u00f3ry spowodowa\u0142 wysycenie liczby proces\u00f3w i nadmierne obci\u0105\u017cenie sklepu.<\/p>\n\n\n\n

Wybierz hosting www w LH.pl<\/a> i pozw\u00f3l swojemu sklepowi rozwin\u0105\u0107 skrzyd\u0142a!<\/strong><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

4. Uszkodzone pliki PrestaShop<\/h2>\n\n\n\n

Czy wprowadza\u0142e\u015b ostatnio jakiekolwiek zmiany w plikach PHP sklepu? Dodawa\u0142e\u015b lub usuwa\u0142e\u015b jaki\u015b kod? Je\u015bli tak, to mog\u0142o doj\u015b\u0107 do uszkodzenia pliku. Cz\u0119sto jest tak, \u017ce edytuj\u0105c zawarto\u015b\u0107 pliku PHP przypadkowo usuwamy cz\u0119\u015b\u0107 oryginalnego kodu. Wystarczy, \u017ce wprowadzimy b\u0142\u0105d w sk\u0142adni lub zamkniemy fragment kodu w nieodpowiednim miejscu i problem gotowy.<\/p>\n\n\n\n

Ilo\u015b\u0107 b\u0142\u0119d\u00f3w, kt\u00f3re mo\u017cna wprowadzi\u0107 w kodzie, jest w zasadzie nieograniczona. To mo\u017ce by\u0107 z\u0142a sk\u0142adnia, brakuj\u0105cy znak, nieprawid\u0142owe kodowanie przy zapisywaniu pliku. Je\u015bli istnieje podejrzenie, \u017ce podczas edycji plik\u00f3w do tego dosz\u0142o, to nale\u017cy przywr\u00f3ci\u0107 dany plik w jego oryginalnej, pierwotnej formie.<\/p>\n\n\n\n

Przywracanie plik\u00f3w<\/h3>\n\n\n\n

Je\u015bli masz mo\u017cliwo\u015b\u0107, to najpro\u015bciej przywr\u00f3ci\u0107 ostatnio edytowanie pliki PHP z kopii zapasowej. W LH.pl ka\u017cdy u\u017cytkownik ma dost\u0119p do kopii zapasowej uwzgl\u0119dniaj\u0105cej 14 ostatnich dni<\/a>.<\/strong> Je\u015bli w ci\u0105gu ostatnich dw\u00f3ch tygodni strona dzia\u0142a\u0142a dobrze, to mo\u017cesz przywr\u00f3ci\u0107 z tej kopii pliki, kt\u00f3re ostatnio edytowa\u0142e\u015b na serwerze.<\/p>\n\n\n\n

Alternatywnie, je\u015bli nie posiadasz dost\u0119pu do w\u0142asnej kopii plik\u00f3w sklepu<\/strong>, mo\u017cesz pobra\u0107 archiwum z czyst\u0105 wersj\u0105 PrestaShop z oficjalnej strony. Pami\u0119taj tylko, aby pobra\u0107 PrestaShop w tej samej wersji, kt\u00f3rej u\u017cywasz w swoim sklepie. Nast\u0119pnie wypakuj pobrane archiwum z czyst\u0105 wersj\u0105 PrestaShop i wyszukaj w niej tych plik\u00f3w, kt\u00f3re ostatnio u siebie edytowa\u0142e\u015b na serwerze. Przekopiuj te pliki na serwer, zast\u0119puj\u0105c nimi te, kt\u00f3re zmodyfikowa\u0142e\u015b.<\/p>\n\n\n\n

5. Nieprawid\u0142owe uprawnienia do plik\u00f3w i folder\u00f3w PrestaShop<\/h2>\n\n\n\n

B\u0142\u0119dne uprawnienia do plik\u00f3w lub folder\u00f3w na serwerze mog\u0105 sprawi\u0107, \u017ce sklep podczas wy\u015bwietlania nie mo\u017ce uzyska\u0107 dost\u0119pu do wymaganych zasob\u00f3w. Uprawnienia do plik\u00f3w mo\u017cesz zmieni\u0107, korzystaj\u0105c z klienta FTP np. FileZilla. Prawid\u0142owe uprawnienia dla PrestaShop to:<\/p>\n\n\n\n