Specjalista ds. Obsługi Klienta

Pracując z nami będziesz miał/-a do czynienia z właścicielami stron firmowych, sklepów internetowych, blogów, czy też użytkownikami poczty biznesowej.

Nasi Klienci najbardziej potrzebują Twojej pomocy związanej z:
• działaniem stron internetowych
• konfiguracją i obsługą poczty e-mail
• doborem i konfiguracją usług oferowanych przez nas: domeny, hostingu i SS

Wymiar pracy

Wymiar pracy

Pełen etat

Forma współpracy

Forma współpracy

Umowa o pracę

Miejsce pracy

Miejsce pracy

Poznań

W naszym zespole będziesz odpowiedzialny/-a za:

  • kompleksową obsługę klienta w kwestii świadczonych usług (oferta, kwestie techniczne oraz rozliczenia);
  • kontakt z klientem poprzez różne kanały komunikacji: telefon, e-mail, chat internetowy;
  • zarządzanie usługami obecnych klientów;
  • weryfikację bieżących problemów technicznych i pomoc w ich rozwiązaniu;
  • stałą komunikację i współpracę z innymi działami firmy;
  • budowanie pozytywnego wizerunku firmy i długofalowych relacji z klientem.

Szukamy właśnie Ciebie, jeśli:

  • posiadasz doświadczenie w obsłudze klienta, w szczególności przez kanały, którymi komunikujemy się z naszymi klientami;
  • posiadasz podstawową wiedzę z zakresu działania stron internetowych, poczty biznesowej, wiesz co to domena, hosting, SSL;
  • posiadasz wysoko rozwiniętą umiejętność sprawnego wyszukiwania rozwiązań problemów zgłaszanych przez klientów;
  • umiejętnie budujesz i utrzymujesz pozytywne relacje z klientem;
  • doskonale organizujesz swój dzień pracy; 
  • posiadasz min. średnie wykształcenie – studenci zaoczni mile widziani;
  • posługujesz się j. angielskim w stopniu komunikatywnym;
  • jesteś gotowy/-a do pracy zmianowej i w weekendy
  • swobodnie pracujesz w grupie i nie boisz się zapytać, jeżeli czegoś nie wiesz lub nie rozumiesz.

Dodatkowym atutem będzie:

  • znajomość CMS: WordPress i Prestashop;
  • doświadczenie w branży IT.

Oferujemy:

Umowę o pracę na pełen etat

Umowę o pracę na pełen etat

(lub umowę zlecenie)

Rosnące wynagrodzenie

Rosnące wynagrodzenie

Wynagrodzenie, które będzie rosło wraz z Twoimi kompetencjami

Niekorporacyjny styl pracy

Niekorporacyjny styl pracy

Oferujemy przyjazną i partnerską atmosferę pracy

Otwartość na pomysły

Otwartość na pomysły

Przestrzeń do wdrażania własnych pomysłów i rozwiązań

Szkolenia

Szkolenia

Szkolenia wewnętrzne zaznajomią Cię z usługami LH.pl oraz z działaniem serwerów i stron WWW

Nowoczesne biuro

Nowoczesne biuro

Doskonała lokalizacja biura (biuro zlokalizowane jest przy dworcu Poznań Główny – ul. Wujka)

Spotkania integracyjne

Spotkania integracyjne

2 spotkania integracyjne w roku

Wsparcie w rozwoju

Wsparcie w rozwoju

Możliwości rozwoju zawodowego i poszerzania kompetencji w branży IT

Trzystopniowa ścieżka kariery

Trzystopniowa ścieżka kariery

Aplikuj

    Załącz swoje CV *

    Dozwolone formaty: .pdf, .xps, .doc, .docx, .odt. Maksymalny rozmiar: 3MB